Reklamacje mogą dotyczyć wad technicznych towaru. W razie wykrycia uszkodzenia w trakcie dostawy należy spisać protokół w obecności kuriera i skontaktować się z naszą firmą. Protokół odbioru spisany w obecności kuriera jest jedyną podstawą do uznania ewentualnej reklamacji. Podstawą do rozpatrzenia reklamacji jest dowód zakupu towaru (faktura lub paragon), który otrzymacie Państwo z towarem lub listownie, w ciągu kilku dni od momentu realizacji zamówienia. Przesyłka z reklamowanym towarem powinna zawierać dokładny opis reklamacji. W przypadku nie uznania reklamacji towar odesłany zostanie na koszt nadawcy. W przypadku stwierdzenia takiej wady prosimy o odesłanie towaru zwykłą przesyłką pocztową na nasz adres. Uwaga: nie przyjmujemy żadnych przesyłek odesłanych do nas za pobraniem. Koszty związane z odesłaniem do nas reklamacji zwrócimy natychmiast po otrzymaniu przesyłki i przyjęciu reklamacji. W ciągu 14 dni klient zostanie poinformowany o zasadności reklamacji i sposobie jej załatwienia. W przypadku uzasadnionej reklamacji Bimark zobowiązuje się do naprawy lub wymiany wadliwego produktu na nowy w możliwie najkrótszym terminie, a jeśli będzie to już niemożliwe, sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.